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体验营销对消费者心理的影响
消费者购买意愿是消费购买行为的前奏反应，是一种心理层面上对产品或者服务消费的可能性，通常会受到消费者个人特征、受教育程度、消费情境等多重因素影响。不同性别、年龄、教育背景、收入水平的消费者对产品与服务的认知与需求大有不同，传统的营销模式不能有效满足不同消费者的消费购买意愿，而通过体验营销，消费者可以直观地体验产品，进而对产品的性能、优势产生直接的认识，通过专业化的品牌服务来提升消费者对企业及品牌的态度，增加产品的好感度，更容易激发消费者强烈的购买意愿，进而产生购买行为。
体验营销促进消费者形成购买意愿，最直观的表现为冲动性购买，尤其是针对女性消费者，影响因素大致可分为5个方面。
1.感官体验影响
女性在情感方面更容易感性，大数据显示感性的商品更容易引起女性消费者的注意力，色彩鲜艳、造型独特、触感柔美、嗅觉美好等带来美好感官体验的商品更容易激发女性的购买意愿，甚至产生冲动性购买的行为。
2.情感体验影响
动人的品牌背景、良好的服务体验等情感体验很容易调动消费者情绪性的波动，适当创造与运用情感体验可有效促成消费者形成购买意愿，尤其是情感冲动型消费者。
3.思考体验影响
新鲜、有创意的产品更能引起消费者的兴趣与关注，带来新的认知、思考及解决问题的体验，有利于启发消费者的智力及成就感，进而增强与商家的互动体验，大大增加消费者购买行为的发生。
4.行动体验影响
在体验营销中，通过策划与举办体验活动来引导消费者参与行为体验，这种有形的切身体验能进一步增进消费者对产品及品牌的理解与认知，进而影响消费者购买意愿，有效增加潜在消费客户的数量。
什么是体验式营销
体验式营销，通过看（See）、听（Hear）、用（Use）、参与（Participate）的手段，充分刺激和调动消费者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行动（Act）、关联（Relate）等感性因素和理性因素，重新定义、设计的一种思考方式的营销方法。
说的直白一点，就是先不要提价格，先把东西拿出来给客户试一试，感觉一下，从环境氛围、产品详解、服务等多个角度进行的一种销售方式。现在体验营销除了宜家等大型商超，还有就是海南的旅游业。海南的旅游业真的是把体验式营销玩出花来了。
买卖双方对于商品信息的掌握上是处于不对称地位的，往往卖家对于商品相较于卖家而言，是掌握更多的信息，这些信息也往往决定着消费者最终的购买抉择。随着互联网发展所带来的信息的公开，越来越多的商品信息可以通过网络进行查询，那么商家也意识到消费者对于商品更青睐于了解后进行购买，一味地信息封闭并不能适应消费者需求。现在无论是日常零售商品还是健身相关课程，更或者是教育类相关产品，往往都会提供体验式的先行服务，什么是体验式，顾名思义通过免费的试用来了解你要购买的商品的特点，是够符合你对于商品的需求。比如我们经常会在超市中看到奶制品的买前免费品尝，在你没有购买商品的情况下，商家通过体验式的营销形式让你了解你感兴趣的产品真正的口味，加大购买的可能性，尤其是对于新品，人们往往在不确定的情况下是不愿意进行购买的，但是提供了无偿的尝试通道的情况下，使得消费者的试错成本几乎为零，消费者是愿意去免费尝试新的口味是否符合自己的味蕾，同时也为新产品提高了开拓市场的可能性。体验式营销现在在各个领域都是普遍常见的，比如健身，也是会赠送体验课程的方式，提高顾客首次消费的可能性，弱化顾客拒绝新商品心理。对于教育领域而言，体验式营销同样也是适用范围极广，试听课程，选择合适风格的老师，避免错误的选择决定。体验式营销减少了大家在购买决定中的部分风险，也越来越在更过的领域中得以适用。
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