在人际交往中,沟通是不可或缺的桥梁。一个恰当的问题,能够打开彼此的心灵,拉近彼此的距离。如何提出合适的问题,让对话更加深入,却是许多人感到困扰的问题。本文将介绍一种名为ITS的提问技巧,帮助你在社交场合游刃有余。
一、ITS法则概述
ITS法则,即开放式问题(Open Question)、过渡性问题(Transition Question)和总结性问题(Summarizing Question)的缩写。这种提问技巧有助于引导对话,使对方更加开放地分享自己的观点和感受。
1. 开放式问题
开放式问题是指那些需要对方进行思考、阐述观点的问题。这类问题通常以“什么”、“为什么”、“如何”等疑问词开头,如:“您最近有什么新鲜事吗?”、“您对这个话题有什么看法?”等。开放式问题有助于让对方感到被尊重,激发对方的思考,使对话更加深入。
2. 过渡性问题
过渡性问题是连接两个话题的问题,它能够引导对话从一个话题自然过渡到另一个话题。过渡性问题通常以“那么”、“接下来”、“关于这个话题,您还有其他想法吗?”等词语开头。例如,当对方谈论完自己的兴趣爱好后,你可以问:“您在工作之余还喜欢参加哪些活动呢?”
3. 总结性问题
总结性问题是对方分享完观点后,你对其进行总结和反思的问题。这类问题有助于让对方感受到自己的观点被重视,同时也能够使对话更加有条理。总结性问题通常以“您说得很有道理,我的理解是……”或“您提到的这个观点让我想到了……”等词语开头。
二、ITS法则在社交场合的应用
1. 拉近彼此的距离
在初次见面或与陌生人交往时,运用ITS法则可以迅速拉近彼此的距离。例如,你可以先以开放式问题了解对方的兴趣爱好,然后通过过渡性问题引导对方分享更多个人信息,最后以总结性问题总结对方的观点,使对话更加自然流畅。
2. 深入了解对方
在深入了解对方时,ITS法则同样具有重要作用。通过运用开放式问题,你可以让对方更深入地阐述自己的观点;运用过渡性问题,可以引导对方分享更多相关经历;运用总结性问题,可以检验自己对对方观点的理解程度。
3. 营造良好氛围
在社交场合,运用ITS法则可以营造轻松愉快的氛围。当你提问时,对方会感到自己受到尊重,从而更加愿意与你分享自己的故事。适时运用ITS法则,可以使对话更加丰富有趣,避免尴尬和冷场。
ITS法则是一种有效的提问技巧,有助于我们在社交场合中更好地与他人沟通。通过运用开放式问题、过渡性问题和总结性问题,我们可以使对话更加深入、自然,拉近彼此的距离。在日常生活中,不妨尝试运用ITS法则,提升自己的沟通能力,成为社交场合中的沟通达人。